CRM et Gestion de leads

Ne manquez plus jamais une vente

Chaque appel manqué, chaque réponse tardive, chaque suivi oublié vous coûte de l’argent. Dans les services résidentiels, la rapidité fait toute la différence — et celui qui répond en premier remporte généralement le contrat.

Le problème? Les demandes entrent de partout : appels, textos, courriels, messages Facebook, formulaires web. Quand vos prospects sont dispersés sur plusieurs plateformes, il devient presque impossible de répondre vite, de faire les suivis comme il faut, ou de savoir quelles opportunités méritent votre attention.

Résultat : des contrats perdus. Des clients frustrés. Et des revenus qui vous échappent.

Démarrez gratuitement - Aucune carte de crédit requise

Voir comment ça fonctionne

CRM-et-gestion-des-leads-entreprises-de-services

Pourquoi les pros du service sur le terrain perdent des leads

Le premier à répondre décroche généralement le contrat

Mais quand tu es sur une échelle, dans un vide sanitaire ou entre deux jobs, répondre vite devient presque impossible.

Un client potentiel appelle pendant que tu es en plein travail. Quand tu regardes enfin ton téléphone, il y a déjà trois messages vocaux, deux textos et une demande via ton site web perdue dans tes courriels.

Tu essaies de rappeler entre deux jobs… mais cette fois, c’est eux qui ne répondent plus.

Appels-manques

Perte de contrôle sur les suivis

Les demandes arrivent de tellement d’endroits qu’il est impossible de tout suivre

Opportunités oubliées

Cette soumission de la semaine passée? Tombé dans l’oubli faute de rappel.

Conversations éparpillées

Textes, courriels, messages vocaux, notes… un vrai casse-tête pour retrouver l’historique

Temps de réponse trop longs

Pendant que vous cherchez un courriel ou écoutez vos messages, vos compétiteurs envoient déjà une soumission

Clients frustrés

« J’ai écrit trois fois et je n’ai jamais eu de réponse »

Le système de gestion des prospects de Plannit capture toutes les demandes, peu importe leur origine, et les regroupe dans un seul tableau de bord où vous pouvez gérer, répondre et convertir vos prospects en clients payants.

Toutes vos canaux de communication, une seule plateforme

Téléphonie intégrée

Connectez votre numéro de téléphone à Plannit — chaque appel et message est automatiquement enregistré.

Vous obtenez :

Tous vos appels et messages vocaux réunis au même endroit
Des notifications instantanées pour écouter et répondre rapidement
Les enregistrements d’appel sauvegardés dans chaque fiche client
Des réponses plus rapides qui impressionnent vos prospects

Idéal pour :
Les travailleurs solos sur la route et les petites équipes sans réceptionniste.

Assistant-telephonique

Intégration à votre site web

Ajoutez le formulaire de réservation Plannit ou connectez vos formulaires existants.

Vous obtenez :

Toutes vos demandes et soumissions directement dans Plannit
Des alertes instantanées pour qu’aucune demande ne tombe dans l’oubli
La création automatique de nouveaux clients — sans saisie manuelle
Des réponses programmées pour gagner du temps

Idéal pour :
Toute entreprise qui veut capter plus de prospects 24/7.

Integration-site-web

Intégration Facebook & réseaux sociaux

Connectez votre page Facebook et vos autres réseaux.

Vous obtenez :

Toutes vos demandes sociales regroupées au même endroit
Des notifications instantanées pour chaque nouveau message
Des réponses plus rapides que vos compétiteurs
Des statistiques pour voir quels réseaux vous rapportent le plus

Idéal pour :
Les entreprises qui reçoivent des demandes via leurs réseaux sociaux.

Integration-medias-sociaux

Intégration courriel

Redirigez vos courriels clients vers Plannit et centralisez toute votre communication.

Vous obtenez :

Une seule vue pour tous vos échanges
Des notifications instantanées pour rien manquer
Les conversations regroupées par client
Une façon uniforme de communiquer en équipe

Idéal pour :
Les équipes qui veulent plus de structure et de constance.

FR_Integration-Courriel

Intégration SMS / Texto

Obtenez un numéro SMS Plannit ou connectez le vôtre.

Vous obtenez :

La messagerie texte bidirectionnelle directement dans Plannit
L’historique complet par client
Des approbations et paiements plus rapides
Une meilleure expérience client avec leur moyen préféré

Idéal pour :
Toutes les entreprises de services — les clients préfèrent texter.

Integration-SMS

Offrez à vos clients l’expérience qu’ils attendent

Vos clients s’attendent à de la simplicité. Ils veulent pouvoir interagir avec vous selon leur horaire, pas le vôtre. Plannit leur facilite la vie — ce qui se traduit par plus de contrats conclus et des paiements plus rapides.

Portail client libre-service 24/7

Vos clients peuvent gérer leur dossier en tout temps.

Ils peuvent :

Approuver des soumissions en un clic
Voir leurs rendez-vous
Payer en ligne (carte ou virement bancaire)
Communiquer avec vous et voir l’historique
Faire une nouvelle demande ou renouveler un contrat

Et pour vous :

Moins d’appels
Des approbations plus rapides
Des paiements accélérés
Une meilleure expérience client

Paiements-securises

Agent d'Appels IA

Quand vous ne pouvez pas répondre, l’agent d’appel Plannit s’en occupe.

Répond avec une voix naturelle et professionnelle
Pose les bonnes questions
Réserve des rendez-vous dans votre agenda
Prend des messages et vous notifie immédiatement
Répond aux questions fréquentes

Résultat : moins d’occasions perdues et plus de temps pour le travail facturable.

Repondeur-intelligent-IA-en-action

Chatbot intelligent pour votre site web

Vos visiteurs obtiennent des réponses instantanées — même quand vous êtes occupé.

Répond aux questions courantes 24/7
Qualifie vos prospects
Capture coordonnées et informations clés
Réserve des rendez-vous
Vous transfère les demandes complexes

Résultat : plus de prospects convertis, sans effort supplémentaire.

FR_Chat-bot-site-web

Gardez toujours le contrôle — gérez votre pipeline de vente comme un pro

Obtenir un prospect n’est que la première étape. Le vrai revenu vient des suivis constants et d’un processus de vente bien structuré.

Rappels automatisés, pipeline de ventes visuel et aucune opportunité oubliée.

Pipeline de vente visuel

Voyez exactement où en est chaque opportunité, en temps réel.

Vous obtenez :

Des étapes personnalisées selon votre processus
Une interface glisser-déposer pour mettre à jour vos opportunités
Une vue claire des priorités du moment
Le suivi des taux de conversion à chaque étape

Idéal pour :
Les équipes de vente et les processus en plusieurs étapes (visite, soumissions, permis, approbations…).

Pipeline-de-ventes

Rappels de suivi automatisés

Ne manquez plus jamais un suivi. Plannit vous rappelle exactement quand recontacter un client.

Vous obtenez :

La planification de rappels et tâches importantes
Des notifications à l’échéance
L’historique des actions dans la fiche client
Une vision claire de tout ce qui est fait ou à faire

Un processus de suivi structuré = plus de contrats conclus.

FR_Rappel-de-suivi-automatise-1

Pourquoi Plannit est différent : conçu pour les pros sur le terrain

La plupart des CRM sont faits pour les bureaux. Plannit est pensé pour les entrepreneurs, paysagistes, nettoyeurs, électriciens, plombiers, HVAC, et tous les pros des services résidentiels qui travaillent sur la route.

Ce qui rend Plannit unique :

Capture omnicanale

Téléphone, texto, courriel, formulaires web, Facebook : tout est centralisé.

Conçu pour le mobile

Gérez votre entreprise depuis votre téléphone, où que vous soyez.

Expérience client complète

Vos clients peuvent réserver, approuver, payer — en ligne, 24/7.

La rapidité avant tout

Répondez plus vite que les compétiteurs dispersés sur 5 apps.

Intelligence intégrée

Agents IA et chatbots qui travaillent pour vous en continu.

Des résultats concrets

Lorsque vous centralisez la gestion des leads et accélérez vos délais de réponse, les résultats parlent d’eux-mêmes :

Répondre en minutes plutôt qu’en heures
Ne jamais oublier un suivi
Convertir plus de prospects avec un pipeline structuré
Offrir une expérience client moderne et immédiate
Être payé plus rapidement
Éliminer les pertes liées aux appels manqués et suivis oubliés

Agent d’appels IA – Ne manquez plus jamais un appel grâce à une gestion intelligente des appels

Portail client – Offrez à vos clients un accès 24/7 aux soumissions, factures et prises de rendez-vous

Logiciel de suivi des appels – Capturez et suivez chaque lead téléphonique

Logiciel de réservation en ligne – Permettez aux clients de prendre rendez-vous directement depuis votre site web

CRM pour services sur le terrain – Historique client complet et communications centralisées au même endroit

SMS pour les services à domicile – Échangez par texto avec vos clients, comme ils le préfèrent

Assistant téléphonique intelligent – Automatisez les communications clients de façon intelligente

Commencez à gagner plus de contrats dès aujourd’hui

Vos compétiteurs perdent déjà des prospects faute de rapidité ou d’organisation. Ne faites pas la même erreur.

Avec Plannit, vous captez chaque demande, répondez plus vite, faites des suivis constants et offrez une expérience moderne que vos clients adorent.

Essayez gratuitement — sans carte de crédit.

FR_Ne-manquez-jamais-un-lead